Όλοι μας κάποια στιγμή έχουμε εμπλακεί ή ενδεχομένως να εμπλακούμε σε κάποιο μικροατύχημα στον δρόμο.  Ανεξαρτήτως οδηγικών ικανοτήτων, οι πιθανότητες δεν είναι λίγες, ειδικά αν αναλογιστεί κανείς ότι στην Κύπρο, μια χώρα που συγκαταλέγεται στις ευρωπαϊκές χώρες με την υψηλότερη αναλογία αυτοκινήτων ανά κάτοικο, οι συγκοινωνίες δεν χρησιμοποιούνται ευρέως και κάνουμε τα πάντα με το αυτοκίνητό μας. Αλήθεια, πόσες φορές καθυστερήσαμε στη δουλειά μας περιμένοντας σε μια ουρά από αυτοκίνητα, απλά γιατί δύο ή περισσότερα οχήματα ενεπλάκησαν σε κάποιο μικροατύχημα σε ώρα αιχμής, διακόπτοντας την κυκλοφορία; Τι γίνεται όταν ο λειτουργός της ασφαλιστικής εταιρείας, δεν μπορεί άμεσα να μεταβεί στο σημείο λόγω κυκλοφοριακής συμφόρησης; Η Gan Direct πρωτοπορεί για άλλη μια φορά δίνοντας τέλος στην αχρείαστη αναμονή στο δρόμο, «εύκολα και γρήγορα χωρίς ταλαιπωρία» μέσα από τη νέα, πολλά υποσχόμενη υπηρεσία της «Self Service».

Πάρε την κατάσταση στα χέρια σου με «Self Service»

Μετά από ένα μικροατύχημα στο δρόμο, η καταγραφή στοιχείων και η εκτίμηση των μικροζημιών που χρήζουν επιδιόρθωσης (π.χ γρατζουνιές) είναι απαραίτητη. Παραδοσιακά, ο οδηγός καλεί την ασφαλιστική του εταιρεία ενημερώνοντας για το συμβάν και κάποιος λειτουργός αναμένεται να φτάσει στο σημείο. Μόνο που ο χρόνος αναμονής δεν μπορεί πάντα να προκαθοριστεί, ειδικά αν το ατύχημα συμβεί σε κάποιο κεντρικό και πολυσύχναστο δρόμο.  Η υπηρεσία «Self Service» της Gan Direct φιλοδοξεί να αμβλύνει το διαχρονικό πρόβλημα χιλιάδων οδηγών καλώντας σε να το… «πάρεις πάνω σου» κάνοντας πιο εύκολη τη ζωή σου. Πρόκειται για μια καινοτόμο για τα κυπριακά δεδομένα υπηρεσία, η οποία μπορεί να αξιοποιηθεί από τον πελάτη για υποθέσεις που δεν θεωρούνται σοβαρές και δεν υπάρχουν τραυματίες ή μεγάλες ζημιές. Το μόνο που χρειάζεται είναι ένα κινητό τηλέφωνο.

Εύκολη και γρήγορη διαδικασία

Η Gan Direct, ο μεγαλύτερος σύμμαχός σου, εισήγαγε τη νέα υπηρεσία «Self-Service», σε δύο φάσεις, ανάλογα με το προφίλ του περιστατικού, (απλό ή λίγο πιο δύσκολο). Η διαδικασία είναι απλή και έχει ως εξής: Ο πελάτης παίρνει τηλέφωνο την 24ωρη οδική βοήθεια που του παρέχει η εταιρεία και ενημερώνει τον λειτουργό για το ατύχημα στο οποίο ενεπλάκη. Ο λειτουργός αφού το καταγράψει στέλνει άμεσα στον πελάτη, μέσω link, ένα ηλεκτρονικό έντυπο το οποίο θα πρέπει να συμπληρωθεί επί τόπου από τον πελάτη και να ανέβει στην εύχρηστη πλατφόρμα υπηρεσιών της Gan Direct μαζί με ένα βίντεο και μερικές φωτογραφίες από τη σκηνή. Ακολούθως, ο πελάτης ενημερώνεται σε ποιον έμπιστο συνεργάτη του δικτύου της εταιρείας μπορεί να αποταθεί για την άμεση επιδιόρθωση του οχήματος ή των οχημάτων και εν συνεχεία μπορεί να αποχωρήσει από τη σκηνή, χωρίς να χάνει κανείς επιπλέον χρόνο και ήσυχος ότι η Gan Direct θα διευθετήσει άμεσα όλες τις εκκρεμότητες. 

Όλες οι απαιτήσεις σου αμέσως διευθετούνται

Οι υπηρεσίες που εδώ και χρόνια απολαμβάνουν οι δεκάδες χιλιάδες πελάτες της Gan Direct, διασφαλίζουν ότι «όλες οι απαιτήσεις σου αμέσως διευθετούνται». Για του λόγου το αληθές:

●        24HR Fast Claim: Εξυπηρέτηση της απαίτησης του πελάτη εντός 24 ωρών, είτε επιλέγοντας έναν από τους Εγκεκριμένους Συνεργάτες του Δικτύου της εταιρείας ή με απευθείας πληρωμή των ζημιών.

●        24HR Assistance: 24ωρη Οδική Βοήθεια, Βοήθεια Ατυχημάτων και αντικατάσταση ανεμοθώρακα.

●        24’Task Force: Σε περίπτωση ατυχήματος στόχος της εταιρείας είναι να είναι κοντά στον πελάτη εντός 24 λεπτών από την κλήση του, εντός των ορίων της πόλης.

●        Key2Key: Παροχή δωρεάν αυτοκινήτου αντικατάστασης σε περίπτωση ατυχήματος. 

●        Key2Key Plus: Παροχή δωρεάν αυτοκινήτου αντικατάστασης σε περίπτωση βλάβης.

●        Relay: Μεταφορά του οχήματος σας, του οδηγού και των επιβατών σε περίπτωση βλάβης.

●        Stay Mobile: Παρέχεται δωρεάν αυτοκίνητο αντικατάστασης ή το κόστος μεταφοράς ή διανυκτέρευσης σε περίπτωση βλάβης

 

Περισσότερες πληροφορίες διαβάστε ΕΔΩ

Πληροφορίες στα αγγλικά διαβάστε ΕΔΩ