Κύπριοι καταναλωτές έχουν παράπονα από αεροπορικές εταιρείες και διαδικτυακές αγορές σύμφωνα με έρευνα.

Μιλώντας στο Πρωτοσέλιδο η Νομική Σύμβουλος του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών Βιργινία Χρίστου αρχικά ανέφερε ότι «η κατηγορία η οποία απασχόλησε περισσότερο τους καταναλωτές για το 2024 ήταν τα δικαιώματα των επιβατών και τα οργανωμένα ταξίδια».

Τόνισε ότι «κατά το έτος 2024 προέκυψαν πάρα πολλά προβλήματα τα οποία αφορούν το κομμάτι των πτήσεων οι οποίες πραγματοποιούνταν από και προς την Κύπρο και αυτό οφείλετουν κυρίως σε προβλήματα που παρατηρούνταν σε δύο πολύ σημαντικούς κόμβους αυτό της Γαλλίας και τη Γερμανίας».

«Θέματα τα οποία αφορούσαν τα δικαιώματα των επιβατών όπως ακυρώσεις καθυστερήσεις κ.τ.λ επηρέασαν και οργανωμένα ταξίδια διακοπών με αποτέλεσμα να καταγράφεται αντίδραση από πλευράς του κόσμου», συμπλήρωσε.

Επί του σημείου αυτού τόνισε ότι «έχουν κατατεθεί σε ευρωπαϊκό επίπεδο τα στοιχεία τα οποία έχουμε συγκεντρώσει και ονοματίσει της εταιρείες που δυσκόλεψαν τους καταναλωτές και θα προχωρήσουμε σε συστάσεις για αναθεώρηση του ευρωπαϊκού κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών».

Όπως αβέφερε η δεύτερη κατηγορία παραπόνων είναι οι ηλεκτρονικές αγορές, «αυτό αφορά κυρίως αγορές που πραγματοποιήθηκαν από διαδικτυακά καταστήματα», «σε ευρωπαϊκό και εθνικό επίπεδο υπάρχει νομικό πλαίσιο το οποίο λέει εντός 14 ημερών ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν πίσω και να λάβει τα χρήματα του», επισήμανε.

Σημείωσε ότι «υπήρχαν πολλές εταιρείες οι οποίες δεν ανταποκρίνονταν στο αίτημα των καταναλωτών με αποτέλεσμα εκεί και όπου χρειαζόταν να αποταθούμε και στις καταναλωτικές οργανώσεις άλλων κρατών προκειμένου να παρέχουν βοήθεια επί του θέματος».

Δείτε το βίντεο

Διαβάστε επίσης: Ετοιμάζονται κατηγορητήρια για ποδοσφαιρικά σωματεία που οφείλουν στο κράτος